Refund & Payment Policy

Effective Date: 18 July 2025
Company: Tycoon Thai DMC Co., Ltd.
Website: www.tycoondmc.com
Registered Address: Bangkok, Thailand
Currency: All prices are quoted and payable in Thai Baht (THB)

1. Applicability

This policy applies to all travel services provided by Tycoon Thai DMC Co., Ltd., including but not limited to:

✅ Daily and multi-day tours
✅ Land arrangements (transfers, guides, tickets, excursions)
✅ Hotel accommodation
✅ Meals and activity coordination

2. Quotations & Pricing

All quotes are net, non-commissionable, and exclusive of 7% VAT, unless otherwise specified.
Prices are based on group size, dates, service level, and availability.
Multiday/Tailored/Customotized Quotes are valid for 2 days from issuance, subject to availability.
Price changes due to currency fluctuation, third-party rate changes, or force majeure may apply until full payment is received.

3. Payment Schedule

For Groups (10+ pax):

30% deposit within 7 days of confirmation
70% balance no later than 21 days prior to arrival

For FITs / Small Groups (1–9 pax):

50% deposit within 7 days of confirmation
50% balance no later than 14 days prior to arrival

Late Bookings:

Bookings made within 14 days of arrival require 100% full payment at confirmation

4. Seasonal Clauses

During Peak Seasons, the following apply:

100% prepayment may be required 30 days prior to arrival
Cancellations within 21 days may be non-refundable based on supplier policies

Defined Peak Seasons:

20 December – 10 January (New Year)
Songkran Week (typically 12–17 April)
Thai public holidays with long weekends

5. Cancellation & Refund Policy

Group Bookings (10+ pax):

30+ days before arrival: Full refund less admin fee (5% or THB 3,000, whichever is greater)
15–29 days: 50% cancellation fee
0–14 days: 100% cancellation fee

FITs / Small Groups (1–9 pax):

21+ days before arrival: Full refund less admin fee
8–20 days: 50% cancellation fee
0–7 days: 100% cancellation fee

Hotel-Specific Conditions:

Hotel cancellation terms may differ. In cases where hotels charge full stay or first-night penalties, these will be passed on.

Non-Refundable Items:

Prepaid tickets, entrance passes, and permits
Event bookings or seasonal promotions
Visa fees, bank charges, or credit card fees

6. Amendments & Finalization

Final travel details due 14 days prior to arrival
Name/rooming lists due 10 days prior (if applicable)
Changes after these deadlines may incur fees or may not be possible

7. Payment Methods

Bank Transfer (Preferred):
Bank details provided on invoice. All fees borne by the payer.
Credit Card:
Accepted upon request with 3.5% surcharge

8. No Shows & Force Majeure

No-shows or last-minute cancellations = no refund
In case of force majeure (e.g., natural disasters, strikes, government restrictions):
- Tycoon Thai DMC will attempt to reschedule or offer partial credit
- Refunds are discretionary and subject to supplier policies

9. Liability Disclaimer

Tycoon Thai DMC acts as a travel coordinator, not as a direct service provider for hotels, transport, or activities
We are not liable for service interruptions, errors, or negligence by third parties
Travelers are advised to obtain comprehensive travel insurance

10. Governing Law

All agreements are governed by the laws of the Kingdom of Thailand.
Disputes fall under the jurisdiction of courts in Bangkok.

11. Contact for Payments & Finance

📧 [email protected]
📞 +66 063-879-1631
🌍 www.tycoondmc.com

THAI VERSION:

นโยบายการชำระเงินและการคืนเงิน

วันที่มีผลบังคับใช้: 18 กรกฎาคม 2568
บริษัท: ไทคูน ไทย ดีเอ็มซี จำกัด
เว็บไซต์: www.tycoondmc.com
ที่อยู่: กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย
สกุลเงิน: ทุกธุรกรรมเป็นเงินบาท (THB)

1. ขอบเขตการให้บริการ

นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมบริการของบริษัท ไทคูน ไทย ดีเอ็มซี จำกัด ได้แก่:

ทัวร์แบบรายวันและหลายวัน
บริการภาคพื้นดิน (รถรับส่ง, มัคคุเทศก์, ตั๋วเข้าชม, กิจกรรม)
ที่พักโรงแรม
การจัดมื้ออาหารและกิจกรรมอื่น ๆ

2. การเสนอราคาและการกำหนดราคา

ใบเสนอราคาทั้งหมดเป็นราคาสุทธิ (Net Price) ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%
ราคาขึ้นอยู่กับจำนวนผู้เดินทาง ช่วงเวลาเดินทาง และระดับบริการ
ใบเสนอราคามีอายุ 2 วัน นับจากวันที่ออก
ราคาสามารถเปลี่ยนแปลงได้จนกว่าจะมีการชำระเงินเต็มจำนวน

3. เงื่อนไขการชำระเงิน

สำหรับกลุ่มเดินทาง (10 คนขึ้นไป):

มัดจำ 30% ภายใน 7 วันหลังยืนยัน
ยอดคงเหลือ 70% ชำระก่อนเดินทางไม่น้อยกว่า 21 วัน

สำหรับ FITs / กลุ่มย่อย (1–9 คน):

มัดจำ 50% ภายใน 7 วันหลังยืนยัน
ยอดคงเหลือ 50% ชำระก่อนเดินทางไม่น้อยกว่า 14 วัน

การจองใกล้วันเดินทาง:

หากจองภายใน 14 วันก่อนเดินทาง ต้องชำระ 100% ทันที

4. เงื่อนไขพิเศษตามฤดูกาล

ในช่วงเทศกาลและฤดูท่องเที่ยวสูง (Peak Season):

อาจต้องชำระเงินล่วงหน้า 100% อย่างน้อย 30 วันก่อนเดินทาง
การยกเลิกภายใน 21 วัน อาจไม่มีสิทธิ์ขอคืนเงิน (ขึ้นอยู่กับนโยบายผู้ให้บริการ)

ช่วงพีคซีซั่นประกอบด้วย:

20 ธันวาคม – 10 มกราคม
สัปดาห์สงกรานต์ (ประมาณ 12–17 เมษายน)
วันหยุดนักขัตฤกษ์ติดต่อกันหลายวัน

5. การยกเลิกและคืนเงิน

สำหรับกลุ่ม (10 คนขึ้นไป):

ยกเลิกก่อน 30 วัน: คืนเงินเต็มจำนวน หักค่าดำเนินการ (5% หรือ 3,000 บาท แล้วแต่จำนวนใดสูงกว่า)
ยกเลิก 15–29 วัน: หักค่าใช้จ่าย 50%
ยกเลิกภายใน 14 วัน: ไม่สามารถคืนเงินได้

สำหรับ FITs / กลุ่มย่อย:

ยกเลิกก่อน 21 วัน: คืนเงินเต็มจำนวน หักค่าดำเนินการ
ยกเลิก 8–20 วัน: หักค่าใช้จ่าย 50%
ยกเลิกภายใน 7 วัน: ไม่สามารถคืนเงินได้

เงื่อนไขพิเศษเกี่ยวกับโรงแรม:

ค่าธรรมเนียมยกเลิกโรงแรมอาจมีเงื่อนไขต่างหาก เช่น คืนเงินไม่ได้ หรือถูกหักค่าห้องคืนแรก

ไม่สามารถคืนเงินได้สำหรับ:

ตั๋วเข้าชมกิจกรรมที่จ่ายล่วงหน้า
ค่าธรรมเนียมวีซ่า หรือค่าธรรมเนียมธนาคาร
โปรโมชั่นพิเศษหรือบริการในช่วงเทศกาล

6. การเปลี่ยนแปลงและการยืนยันข้อมูล

รายละเอียดการเดินทางต้องส่งภายใน 14 วันก่อนเดินทาง
รายชื่อผู้เดินทาง/ห้องพัก (ถ้ามี) ต้องยืนยัน 10 วันล่วงหน้า
การเปลี่ยนแปลงภายหลังอาจมีค่าใช้จ่าย หรือไม่สามารถดำเนินการได้

7. วิธีการชำระเงิน

โอนผ่านธนาคาร: รายละเอียดอยู่ในใบแจ้งหนี้ (ผู้โอนรับผิดชอบค่าธรรมเนียม)
บัตรเครดิต: ชำระได้ตามคำขอ มีค่าธรรมเนียม 3.5%

8. กรณีไม่มาแสดงตัว & เหตุสุดวิสัย

การไม่มาแสดงตัวในวันเดินทาง ถือเป็น ยกเลิกโดยไม่มีการคืนเงิน
ในกรณีเหตุสุดวิสัย (ภัยธรรมชาติ, การห้ามเดินทาง, การเมือง):
- บริษัทจะพยายามเลื่อนหรือให้เครดิตบางส่วน
- การคืนเงินขึ้นอยู่กับดุลยพินิจและเงื่อนไขของผู้ให้บริการ

9. ความรับผิดชอบ

บริษัทเป็นเพียงตัวแทนประสานงานกับผู้ให้บริการ เช่น โรงแรม, รถรับส่ง, ไกด์
บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความผิดพลาดหรือการยกเลิกจากผู้ให้บริการภายนอก
ขอแนะนำให้ผู้เดินทางทำประกันการเดินทาง

10. ข้อกฎหมาย

นโยบายนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของ ราชอาณาจักรไทย
ข้อพิพาทให้ขึ้นศาลที่มีเขตอำนาจใน กรุงเทพมหานคร

11. ช่องทางการติดต่อฝ่ายการเงิน